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6月3日下午，工行工业中国工商银行合肥瑶海工业园区支行迎来了一位手持多个沉重铁罐的合肥“特殊”客户。顾客一到网点大厅，瑶海园支硬币就迅速放下铁罐，客户转身从车上搬下另一个同样重的兑换铁罐。网点大堂经理见此，解决立即上前协助客户将铁罐搬到大厅，问题并主动与客户沟通了解情况。工行工业

事实证明，合肥这些硬币是瑶海园支硬币客户在过去五年做生意时积累起来的，由于一直忙于做生意，客户未能及时到银行兑换。兑换最近，解决他多次询问周边商场和超市是问题否需要这些硬币，但都没有得到肯定的工行工业答复。面对这个棘手的问题，客户最终选择来银行寻求帮助。了解到客户的困境后，工行合肥瑶海工业园区支行工作人员立即表示，将全力以赴帮助客户解决兑换零钱的问题。顾客听到工作人员的承诺后，脸上露出了安心的笑容。随后，银行工作人员迅速组织起来，仔细清点和分类铁罐中的硬币。虽然工作量很大，但每个人都没有抱怨，而是耐心细致地完成了每一项工作。经过几个小时的努力，所有的硬币最终都被清点了，成功地为客户兑换了纸币，及时解决了客户的迫切需求，也展示了工行员工的专业素质和良好形象，赢得了客户的信任和好评。

客户接过兑换的全新纸币，脸上洋溢着感激和喜悦的笑容，高度赞扬了工行合肥瑶海工业园区支行员工的热情服务和敬业精神。（王鹏 王娜）。